Description du Poste
Job Description
Foxintelligence recherche un(une) Analyste de Succès Généraliste. Votre mission principale est de dynamiser et de piloter efficacement le portefeuille client que vous avez sous gestion, en exploitant pleinement le potentiel de nos données et de la plateforme SaaS Foxintelligence.
Tes Responsabilités au Quotidien
- Customer centric : Votre rôle est d’étre l’expert(e) et la voix de Foxintelligence auprès d’un portefeuille de clients composé de marques et d’enseignes en E-commerce.
- Votre objectif est de satisfaire les besoins de nos clients et de les accompagner tout au long de leur processus d’onboarding jusqu’à la phase de reconduction.
Compétences Requises
- Proactivité & Ownership : vous avez à cœur la satisfaction des clients et vous saurez leur démontrer la pertinence des données Foxintelligence dans leur quotidien.
- Polyvalence et pragmatisme: sont clés pour identifier les challenges et s’adapter aux enjeux de nos clients.
- Excellente expression: écrite et orale en anglais (+français)
- Tu travailles en étroite collaboration: avec des Data Analystes, des Product Managers, ainsi que des Sales.
- Connaissance des enjeux liés au e-commerce: et des problématiques commerciales et marketing: des marques et distributeurs.
Recrutement Process
- Round 0 : entretien avec un membre de notre équipe Talent Acquisition
- Round 1 : entretien (expérience et fit) avec deux de nos CSM
- Etude de cas et présentation avec notre CSM Lead
- Decision Round : entretien avec notre SVP WEU E-Commerce Leader
Informations Supplémentaires
Notre Avantages
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- Employee-Assistance-Program (EAP)
A propos de NielsenIQ
NielsenIQ est le leader mondial dans le domaine de l’intelligence de consommateur, fournissant la compréhension la plus complète de la comportement d’achat des consommateurs et révélant de nouvelles voies de croissance. En 2023, NielsenIQ a fusionné avec GfK, réunissant les deux leaders de l’industrie avec une portée mondiale inédite. Avec une lecture holistique du commerce de détail et les plus complètes informations sur les consommateurs à travers des analyses avancées sur des plateformes de pointe, NielsenIQ fournit la Vue Complète. NielsenIQ est une entreprise du portefeuille d’Advent International avec des opérations dans 100+ marchés, couvrant plus de 90% de la population mondiale.
Notre Engagement en Faveur de la Diversité, de l’Équité et de l’Inclusion
NielsenIQ s’engage à refléter la diversité des clients, des communautés et des marchés que nous mesurons au sein de notre propre effectif. Nous existons pour compter tout le monde et sommes établis pour émettre l’inclusion et la diversité dans tous les aspects de notre effectif, de notre mesure et de nos produits. Nous invitons chaleureusement les candidats qui partagent cette mission à nous rejoindre. Nous sommes fiers d’étre un employeur égalitaire/Employeur d’opportunités égales, prenant des décisions sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’identité de genre ou de l’expression de genre, de l’orientation sexuelle, de l’origine nationale, du statut de génétique, du statut de handicap, de l’état civil, du statut de vétéran protégé ou de toute autre catégorie protégée. Notre politique mondiale de non-discrimination couvre ces catégories protégées dans chaque marché dans lequel nous faisons des affaires.
