Mission
Lacelier, un groupe international de l’univers de la lingerie, recherche un(e) Assistant(e) E-commerce Alternant(e) pour rejoindre son équipe digitale.
Compétences Requises
- Formation en commerce
- Force de proposition pour l’amélioration de l’expérience utilisateur
- Capacités d’organisation et de planification
- Qualité d’expression orale et écrite irréprochable
- Relationnel excellent
- Bonne maîtrise d’Excel
Responsabilités
- Coordination et création du plan d’animation digital
- Lancement de produits : rédaction et cadrage des newsletters, mise à jour des contenus e-shops, analyse des indicateurs de performances
- Opérations promotionnelles : mise en place sur les différents canaux de vente, paramétrage des back office, recette fonctionnelle et analyse
- E-merchandising : mise à jour des contenus e-shops, merchandising, création de briefs de landing pages, actualisation des catégories, rédaction des contenus SEO
- Gestion opérationnelle de la relation client : coordination du prestataire externe, coordination avec les différentes parties prenantes en interne, aide dans la résolution des réclamations consommateurs, gestion des retours, des avis clients, suivi des indicateurs de performances et amélioration continue des informations produits en fonction des retours clients
- Mise en ligne et enrichissement du catalogue e-commerce sur les différents canaux digitaux (e-shops, marketplaces, clients digitaux)
- Marketplaces : mise en place des promotions, en charge qualitative et quantitative de la mise en place et l’actualisation du catalogue sur les différentes marketplaces, veille concurrentielle, reporting et analyse
- Participation aux projets digitaux (améliorations fonctionnelles et techniques des e-shops, ouverture de marketplaces, amélioration de l’expérience utilisateur)
- Vigilance concurrentielle sur les nouveaux outils, services et tendances en e-commerce
Avantages
- Ticket restaurant
- Remboursement des transports
