Présentation de TISSCO
Étant l’un des pionniers sur le secteur de l’industrie du têxtile hôtelier français, TISSCO est le spécialiste de la confection têxtile pour un large segment de clients, professionnels de l’hôtellerie, gîtes, chambres d’Hôtes, campings, restaurants, loueurs de linge, conciergeries locatives, Spa & bien-être, thermes et bien d‘autres…
Nos Univers de Produits
- LE LIT: Linge plat, oreillers, couettes, couvertures, jetés de lits, protections literie, sommiers et matelas.
- LE BAIN: Linge de bain, peignoirs, robes de bain et mules.
- LA TABLE: Nappage, protection de table, tabliers et linge d’office.
- LA DÉCO: Rideaux, voilages, stores bateau, chemins de lit, housses de coussin, cache-sommiers et tringlerie.
Vos Missions en Alternance
ADV
- Gestion des appels entrants : conseiller les clients et prospects selon leurs besoins et mettre en pratique les techniques commerciales acquises.
- Fidélisation de la clientèle et prise en compte des nouveaux enjeux de l’Expérience Client.
- Assurer le traitement des commandes sur notre logiciel interne SAGE, mettre à jour le back office de notre site web via Woo Commerce et vérifier les conditions de réalisation des commandes (disponibilité des produits, délais de livraison, réception de règlement…).
- Veiller au respect des délais de livraison des commandes en cours et suivre les confections en cours dans nos ateliers de confection du groupe via un tableau Excel.
- Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.
Blog & Réseaux Sociaux
- Participation à la publication d’articles sur le blog.
- Animer et développer les réseaux sociaux (Pinterest, LinkedIn, Facebook, Instagram).
Benchmark & Veille
- Veille concurrentielle sur nos produits phares.
Développement Base de Données
- Actualiser et développer la base de données clients et prospects EXCEL afin d’optimiser les prochaines campagnes E-mailing et les prochains envois de catalogue papier.
Salon
- Participation à des salons au cours de l’année comme EQUIP’HOTEL à Paris en Novembre 2024.
Profil Recherché
- Vous êtes actuellement en formation Bac+2 Bac+3 et cherchez un contrat d’alternance dans le secteur du e-commerce.
- Vous avez un très bon sens relationnel, une excellente expression orale.
- Vous aimez rédiger et avez d’excellentes qualités rédactionnelles, un très bon niveau en orthographe.
- Vous faites preuve d’organisation, de rigueur, d’autonomie et d’un sens des priorités.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre proactivité et votre capacité à suivre simultanément plusieurs projets.
- Vous disposez d’une bonne maîtrise du pack Office.
- Vous êtes créatif et aimez utiliser Canva.
- Vous avez une réelle appétence pour le e-commerce et le digital.
Informations Complémentaires
- Lieu: Comines (59), France
- Type de poste: Alternance idéalement 2 jours école / 3 jours entreprise
- A pourvoir: ASAP
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Type d’emploi: Alternance
- Horaires: Travail en journée
- Lieu du poste: En présentiel
