Rejoignez l’équipe d’un domaine de montagne unique au monde : SATA Group
SATA Group est l’exploitant des domaines skiables de l’Alpe d’Huez, Les 2 Alpes et La Grave, trois stations de ski de renommée internationale à 45 minutes de Grenoble.
Chargé(e) e-Commerce & Market Place
Vous êtes chargé(e) du déploiement de la plateforme de vente digitale B2C de type « marketplace » au sein de la station de l’Alpe d’Huez et de son exploitation commerciale.
Véritable chef d’orchestre, vous êtes l’interface principal avec les prestataires techniques, les socioprofessionnels de la station et les services internes SATA group pour le déploiement de la solution e-commerce.
Vous êtes garant du bon fonctionnement de cette « marketplace » B2C en termes de performance commerciale et de satisfaction client.
Missions
La gestion de projet
- Déployer l’outil digital de vente type « Marketplace » B2C et son intégration technique sur l’Alpe d’Huez.
- Coordonner les différents prestataires et sous-traitants dans la mise en place de l’outil.
- Coordonner le projet en interne et auprès des différents acteurs de la station (Mairie, OT, Hébergeurs, Ecoles de ski…).
L’exploitation
- Contractualiser avec les différents partenaires référencés (hébergeurs, écoles de ski, loueurs, agences immobilières etc ).
- Garantir le bon fonctionnement technique de l’outil de vente.
- Garantir la fluidité du parcours client.
- Gérer l’interface avec le Back Office et les services supports.
- Gérer la relation client.
- S’assurer de la pertinence technique et marketing de la page d’atterrissage avec l’office du tourisme.
Le développement commercial & marketing
- S’assurer de la qualité du contenu disponible sur la plateforme.
- Elaborer le plan d’actions commerciales avec la direction.
- Animer la base clients et fidéliser.
- Construire l’offre produit et développer le réseau de partenaires.
- Réaliser un reporting régulier auprès de la direction commerciale.
Qualifications
- Titulaire d’une formation supérieure Bac +2 minimum (communication digitale, webmarketing, gestion de projet…).
- Au moins 3 années d’expérience sur un poste similaire.
Savoir-faire
- Bonne connaissance du marché du tourisme et/ou du ski.
- Maitrise des techniques du commerce digital / webmarketing.
- Maitrise de la gestion de projet.
- Compétences rédactionnelles, bonne expression orale et écrite en Français et Anglais.
- Capacités d’analyses.
Savoir-être
- Autonome, polyvalent et fédérateur.
- Aisance relationnelle.
- Esprit d’initiative, force de proposition.
- Rigueur et organisation.
La station de l’Alpe d’Huez est une station en plein développement, élue meilleure station européenne 2019/2020, offrant 250 kms de pistes sur 840 hectares accessibles au plus grand nombre de 1800 à 3300m d’altitude.
