Missions
Vous cherchez un emploi où votre passion pour les relations téléphoniques et le domaine automobile peut éclater ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, conviviale et en plein essor ?
Nous recherchons pour l’équipe VO de notre concession de VW AHuy, un(e) Conseiller clientèle e-commerce.
Responsabilités
- Gérer la réception et l’émission d’appels clients ;
- Analyser les besoins et attentes des clients ;
- Gérer la prospection téléphonique et les leads reçus via internet ;
- Actualiser la base de données client ;
- Présenter au client les modèles sélectionnés (caractéristiques, prix, délais, financement) ;
- Faire une proposition globale ;
- Concrétiser la vente en ligne ;
- Procéder à la gestion administrative, au suivi post-vente et aux actions de fidélisation ;
- Transmettre les informations aux services commerciaux concernés ;
- Assurer un reporting quotidien au manager.
Profil
Vous avez une formation commerciale et une expérience réussie dans ce domaine ? Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et vous appréciez le travail en équipe ?
Vos qualités de rigueur, de respect des délais mais aussi relationnelles et commerciales seront des atouts pour ce poste.
Une première expérience commerciale dans le domaine automobile est appréciée.
À compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
