Rejoignez l’équipe d’Eminza
Eminza, un site e-commerce de décoration de la maison en pleine croissance, recrute un(e) Conseiller-ère clientèle en CDD à Annecy.
Conditions de travail
- 35h par semaine, 7h par jour du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Titres restaurant (carte Swile)
- 13ème mois et prime mensuelle sur objectif
- Prime d’intéressement
- Télétravail possible
Qui sommes-nous ?
L’aventure Eminza.com a débuté en 2011, proposant un catalogue de plus de 12 000 références. Forte de son succès en France avec un chiffre d’affaires de plus de 25 millions d’euros, Eminza renforce sa présence en Europe et développe des produits en marque propre.
Missions du Poste
Service Client
- Traiter les demandes d’information prospects et clients
- Gérer les réclamations et SAV
- Répondre et traiter les avis clients
Traductions
Gérer les traductions pour le site Espagne.
Outils Utilisés
- Outil interne de gestion « back office »
- Servicecloud de Salesforce (CRM)
Profil du Candidat
- Français irréprochable à l’oral et à l’écrit
- Espagnol irréprochable à l’oral et à l’écrit
- Connaissance d’une autre langue appréciée (anglais, italien, allemand, néerlandais)
- À l’aise sur les outils informatiques et le web
- Polyvalent(e), empathique et courtois(e)
- Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
Avantages et Rémunération
- Type d’emploi : CDD
- Rémunération : à partir de 1 850,00€ par mois
- Intéressement et participation
- Réductions tarifaires
- 13ème Mois et Primes
Horaires : Du lundi au vendredi, travail en journée.
Lieu du poste : En présentiel
