Consultant(e) E-commerce
Le/la Consultant(e) E-commerce est le représentant de l’expertise fonctionnelle E-commerce des solutions vendues par la société.
Il/Elle mène à bien des phases de conception sur des projets E-commerce à forte valeur, effectue les bonnes recommandations en fonction du contexte client et participe à la réponse aux appels d’offres portés par le pôle avant-vente.
Il/Elle mène des missions d’accompagnement à l’expression des besoins (cahier des charges) des clients de la société.
Il/Elle réalise des analyses poussées lors de phases projets précises.
Il/Elle possède une forte culture E-commerce.
Le poste
- Consulting fonctionnel & E-business lors des phases de build de projets E-commerce : analyse du besoin client, conseil et mise en place des solutions appropriées en partant du chiffrage et du périmètre initial déterminés en avant-vente.
- Consulting stratégique, analyse des besoins et objectifs des clients dans le cadre de missions d’accompagnement à l’expression de besoin (rédaction de cahier des charges).
- En collaboration avec le chef de projet et le tech lead : analyse des demandes des clients lors des phases de cadrage, suivi et visibilité client sur le périmètre en évolution.
- Analyse et mise en place de solutions alternatives / contextuelles.
- Up-sell : analyse et proposition d’évolutions, de montées en version, de nouvelles solutions aux clients dans le cadre des phases de build.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées des projets E-commerce.
- Missions de conseil et CRO dans le cadre des contrats de TMA des clients via la participation à des ateliers de roadmap ou de recommandations.
- Veille E-commerce et montée en compétence personnelle.
- Formation des nouveaux collaborateurs et des clients sur les solutions E-commerce.
- Reporting auprès du Responsable d’Offre E-commerce.
Ce poste est ouvert pour les agences de Paris, Nantes, Lille et Lyon.
