À propos de VISEO
Avec 3000 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.
Votre rôle chez VISEO
Ce que nous allons faire ensemble
Vous interviendrez auprès d’un client majeur du secteur de la mode et du luxe, basé en France et présent à l’international. Vous jouerez un rôle clé dans l’évolution des parcours clients en ligne et en boutique, en accompagnant la mise en place et le déploiement d’un Order Management System (OMS) dans un écosystème e-commerce basé sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC).
En collaboration étroite avec les équipes métier (e-commerce, retail, supply chain, IT) et les partenaires externes, vous garantirez la réussite de la roadmap omnicanale et l’optimisation des processus pour offrir une expérience client fluide et performante.
Votre mission
- Définir la vision produit et suivre la roadmap omnicanale afin d’aligner les objectifs business et technologiques.
- Recueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes e-commerce, retail et supply chain.
- Gérer le backlog en rédigeant des User Stories et en priorisant les développements selon la valeur métier.
- Piloter les développements avec les équipes IT, assurer le suivi des tests et la validation des livrables.
- Optimiser les parcours omnicanaux en intégrant SFCC, OneStock, ERP et CRM pour garantir une expérience utilisateur cohérente.
- Assurer la coordination transversale entre les équipes métier, IT et les partenaires pour garantir l’alignement des objectifs et la réussite des projets.
Profil recherché
Qui êtes-vous ?
Vous disposez de plusieurs expériences en tant que PPO ou Business Analyst E-commerce B2C, et possédez une solide expertise fonctionnelle et technique vous permettant d’aborder les sujets avec une vision globale. Vous êtes motivé(e) à rejoindre un environnement dynamique au sein d’une marque prestigieuse en pleine croissance et avec de grandes ambitions pour les prochaines années.
Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec des équipes de développement situées en France et au Maroc. Votre approche structurée et votre excellent relationnel vous permettent de coordonner efficacement les différents acteurs d’un projet omnicanal.
Vos compétences clés
- Expertise Fonctionnelle & Omnicanale
- Connaissance approfondie des parcours clients digitaux et omnicanaux (E-commerce B2C, Ship from Store, Click & Collect…)
- Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) dans un contexte international multisite
- Expérience en intégration d’OMS (OneStock ou autre) et gestion des commandes omnicanales
- Expertise Technique & Systèmes d’Information
- Bonne compréhension des architectures e-commerce, des intégrations API et des flux entre SFCC, OMS, ERP et CRM
- Capacité à gérer les règles d’orchestration des commandes et à garantir la promesse de livraison
- Méthodologie & Gestion de Projet
- Expérience des méthodologies Agile (Scrum) et maîtrise des outils associés (JIRA, Confluence)
- Rédaction et priorisation du backlog produit en collaboration avec les équipes métier et IT
- Suivi des développements, coordination des recettes fonctionnelles et validation des livrables
- Salesforce Commerce Cloud (SFCC)
- Connaissances OneStock (OMS)
- Adyen (PSP)
Ce que vous offre VISEO
- Participer au recrutement de collaborateurs
- Conjuguer les talents de votre équipe en offrant des perspectives de missions en adéquation avec leurs aspirations
- Contribuer au développement de l’image de marque VISEO
- Être un acteur de notre engagement fort dans la politique RSE pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion
- Bénéficier de notre organisation 100% flexible pour un bon équilibre vie pro / vie perso
Pourquoi rejoindre VISEO ?
Rejoindre VISEO c’est aussi profiter d’un état d’esprit qui met en avant l’innovation, le partage, l’expertise, le dynamisme et la bonne humeur. Rattaché à une équipe d’experts, vous ferez partie de la communauté e-commerce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives.
En tant qu’employeur, VISEO s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion.
