Rejoignez la Marque SABON
Voulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? Rejoignez la marque SABON en tant que Responsable E-Commerce & Acquisition West Europe (H/F/X).
Gestion Site E-commerce & Back-office
Objectifs et Qualité
- Atteindre les objectifs (chiffre d’affaires, résultat net, trafic etc.).
- Garantir la qualité du site e-commerce (merchandising, blog, etc.).
- Assurer la qualité de l’expérience utilisateur et client (suivi des bugs, management du SAV, suivi des avis, etc.).
- Développer le site en proposant des évolutions globales ou locales.
Mise à Jour et Développement
- Suivre les développements et évolutions de la plateforme.
- Mise à jour du site, E-merchandising (ajout de nouveaux produits, mise à jour des visuels, etc.).
- Suivi des projets d’amélioration de l’E-shop (front, moyens de paiement, fonctionnalités, etc.).
- Gestion du projet de packaging E-commerce.
Analyse et Pilotage
- Analyse des données et des performances (Google Analytics), suivi quotidien des principaux KPI.
- Gestion des nouveaux projets (click & collect, market place, cartes cadeaux).
- Pilotage des prestataires techniques externes.
- Garantir la bonne mise en place du plan d’activation.
Acquisition & Visibilité Online
- Optimisation quotidienne des canaux d’acquisition payants majeurs : Google, Facebook & Instagram Ads.
- Analyse, optimisation et reporting régulier des campagnes.
- Suivi du P&L digital.
- Garantir qualité et optimisation de l’écosystème paid media tout en respectant les budgets et les objectifs de ROI.
- Manager l’agence d’affiliation et développer les partenariats.
- Proposer et tester de nouveaux leviers d’acquisition.
- Garantir le bon référencement des boutiques sur Google et suivi des avis clients.
E-CRM
- Mettre au point la stratégie E-CRM pour fidéliser les clients et en acquérir de nouveaux.
- Utiliser la connaissance client pour définir le marketing mix : offres, contenu, ciblage et segmentation.
- Mesurer et analyser les résultats pour optimiser les futures opérations (Via Google Analytics).
- Développer des triggers marketing pour rythmer le cycle de vie client dans le programme de fidélité.
B2B
- Proposer une stratégie de vente auprès des acteurs majeurs des ventes privées en ligne.
- Assurer la bonne mise en place des ventes.
- Gestion des contenus Marketplace.
Management
- Garantir le respect des budgets.
- Suivi des factures & du P&L.
- Management des agences & free-lances.
- Manager 1 stagiaire.
Profil
- Vous justifiez d’une première expérience en e-commerce.
- Vous êtes passionné(e) par l’univers des cosmétiques et du retail.
- Dynamique, enthousiaste et volontaire.
Rejoignez l’équipe SABON. Rémunération selon profil : entre 32 et 36K€.
