Description du poste
Rejoignez le Groupe, acteur majeur de l’e-commerce dans le vélo depuis comprenant :
, pionnier de la vente en ligne d’accessoires et composants pour vélo urbains et vélos de voyage depuis, s’adressant à une clientèle utilisant le vélo comme moyen de transport.
spécialiste du pneu vélo depuis, s’adressant à une clientèle recherchant la performance.
Notre mission
Faciliter et militer pour l’utilisation du vélo comme moyen de transport et comme facteur de santé bien-être, pour tous les budgets, dans le respect de l’environnement.
Votre mission
1. Vendre et assurer le conseil pré-achat
2. Maintenir une excellente expérience post-achat
- Administration des commandes : suivis de livraisons, retours.
- Suivi des commandes B2B
- Suivi des demandes de location
3. Participer à l’élaboration et l’optimisation de l’expérience client
- Identification des freins à l’achat dans le parcours client sur le site, des produits en rupture ou non référencés, des fiches produits à optimiser
- Optimisations en collaboration avec l’équipe marketing et achats
Type de contrat
Stage conventionné
Temps plein, en présentiel (pas de télétravail sur ce poste)
Travail en journée du lundi au vendredi
Localisation : , 30 allée des frênes, Parc Savoie Hexapole Méry
Rémunération et avantages
- à euros
- Forfait mobilité
- Parking et atelier vélo
- Douches, vestiaire
- Bon d’achat et réduction sur le site
Profil requis
Profil
- Pratiquant(e) de vélotaf ou vélo de voyage/bikepacking.
- Bonne base de connaissance mécanique et composants vélo.
- Très bonnes capacités de rédaction et d’expression orale, orthographe irréprochable.
- Capacité à gérer du fort volume et à prioriser
- Aisance relationnelle, à l’écoute, calme, le sens du service.
- Rigoureux (se), précis(e), organisé(e), attentif(ve) aux détails.
- BUT, Bachelor, Ecole de commerce