Rejoignez la Team TENBIRD
Vous êtes un as de la vente par téléphone ? Vous êtes un commercial né ? Si je vous propose un concept innovant et exclusif en France qui révolutionne déjà le e-commerce à l’international, tenteriez-vous l’aventure ? Alors venez rejoindre la team TENBIRD. Nous sommes une startup Parisienne présente dans plus de 15 pays, valorisant les e-commerçants en pleine croissance en plaçant leurs clients au cœur de nos solutions.
Vos missions
Télévendeur(euse) chez TENBIRD
TENBIRD recherche pour son Centre de Relation Client France un(e) Télévendeur(euse), natif français. Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique et internationale de 60 Télévendeurs, vous opérez dans un environnement à taille humaine où le management de proximité est privilégié et où le travail collaboratif et l’esprit d’équipe sont encouragés.
- Télévente E-commerce France:
- Inbound: Prendre en charge les appels entrants en audio et en vidéo pour les magasins en France, recevoir, valider et verrouiller les commandes e-commerce françaises, répondre par téléphone pour favoriser la vente et le conseil aux clients ou futurs acheteurs, développer les ventes du site.
- Outbound: Émettre des appels sortants afin d’avoir une démarche proactive envers certains clients et futurs clients (paniers abandonnés) de la boutique pour valider les commandes et assurer les ventes des produits.
Vos compétences
- Empathique et bienveillant(e), vous faites preuve d’un sens aigu du service et placez le client au cœur de vos préoccupations.
- Adepte du sur-mesure, vous disposez d’une aisance relationnelle affirmée et d’excellentes qualités rédactionnelles et orales en français.
- Vous faites preuve d’agilité avec les outils bureautiques.
- Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez être intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine et internationale.
Conditions de travail
- Poste à pourvoir immédiatement
- Du lundi au vendredi de 10 à 18h30
- Parcours d’intégration sur-mesure, incluant des formations produits, procédures, outils.
Conditions contractuelles
- Contrat CDI et rémunération au SMIC + Primes
- Évolution possible : Manager France/International
- Type d’emploi : Temps plein, CDI
- Salaire : 1 541,46€ à 2 000,00€ par mois
- Avantages: Horaires flexibles
- Programmation: Périodes de travail de 8 heures
- Types de primes et de gratifications: Primes
Expérience requise
- Télévente: 1 an (Exigé)
- Lieu du poste : Un seul lieu de travail
