Company Description
Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 4500 talents s’engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l’avenir de l’hospitalité. Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine !
Job Description
Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.
Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l’hospitalité et le meilleur de la tech & du digital. Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables. Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays. Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels. Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde !
Role Overview
En tant que responsable produit de la Tribe Brands, vous travaillerez directement avec le Senior Vice-Président Brands, User Experience & Innovation. Vous serez en charge de la stratégie et du pilotage des sites de marque du Groupe Accor (allant de l’économique à l’ultra-luxe), ainsi que des stratégies et journeys cross sites : All.com and Brands.com
Key Objectives
- Renforcer la notoriété des marques et valoriser leur univers unique.
- Contribuer à la performance commerciale : optimiser le parcours de réservation, développer des offres et campagnes digitales.
- Engager davantage nos visiteurs et clients, via des programmes de fidélité et des outils interactifs.
Collaboration and Team
Vous collaborerez au quotidien avec le Tribe Lead Tech pour garantir la mise en œuvre de nos ambitions. Vous serez à la tête d’une équipe dynamique et experte, composée de Product Managers et Product Owners, et travaillerez étroitement avec :
- Des spécialistes internes : product design, analytics, SEO, UXR, data, etc.
- Les équipes marketing, pour aligner les objectifs stratégiques des marques et ceux des sites.
Why This Position?
Ce rôle clé combine vision stratégique, leadership produit et collaboration interdisciplinaire pour faire rayonner les marques du Groupe Accor à travers des expériences digitales innovantes et engageantes.
Your Mission
Strategy and Vision
- Définir la vision, les OKRs et la stratégie de votre portefeuille de produits en lien avec les objectifs globaux d’Accor et du Web Direct et en collaboration avec les autres responsables Tech et Design.
- Analyser les tendances du marché, les comportements des consommateurs et les développements technologiques pour anticiper les évolutions nécessaires (Generative IA, SEO, Adobe Experience Manager, etc.)
Product Vision Definition
- Élaborer la stratégie produit en alignement avec les objectifs du département et du groupe ACCOR.
- Identifier les besoins du marché et des clients pour anticiper les tendances.
- Communiquer une vision claire et inspirante aux équipes produit et à l’ensemble de l’organisation.
Product Lifecycle Management
- Superviser le développement des produits, de la conception à la mise sur le marché.
- Prioriser les fonctionnalités en fonction de leur impact sur les utilisateurs et des objectifs commerciaux.
- Gérer les itérations des produits en fonction des retours utilisateurs et des données analytiques.
Collaboration with Teams
- Travailler étroitement avec les départements techniques (Tribe Lead Tech), marketing, All.com et autres équipes expertes.
- Assurer une communication fluide entre les équipes pour garantir la cohérence et l’efficacité du développement produit.
- Agir en médiateur pour résoudre les conflits liés aux priorités et aux ressources.
Product Performance Analysis
- Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la réussite des produits.
- Analyser les données utilisateurs pour ajuster les stratégies.
- Identifier les opportunités d’amélioration continue.
Customer Orientation
- S’assurer que les produits répondent aux besoins des utilisateurs et offrent une excellente expérience utilisateur (UX).
- Intégrer les retours clients dans le processus de développement.
Product Team Management and Development
- Recruter, former et motiver les talents au sein de l’équipe produit.
- Instaurer une culture centrée sur l’innovation et la collaboration.
- Assurer un environnement où les équipes peuvent expérimenter tout en minimisant les risques.
Innovation and Competitive Watch
- Surveiller le marché pour identifier les innovations et les menaces concurrentielles.
- Encourager l’innovation au sein de l’équipe produit pour maintenir l’avantage compétitif.
